有限会社 バスメイト

PROSHOP.BASS MATE

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定休日

営業時間:12:00〜21:00
日曜・祝日12:00〜20:00
定休日:月曜日
(月曜は、祝日の場合も休業に変更になりました)

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よくある質問

 

Q商品を探すには?
A、商品を探すには、左端のカテゴリを選択してください。
見つからない場合は、キーワード検索機能がございますので、
メーカー名や商品名の他、対象魚や関連する言葉を入力してみてください。
商品名や説明の英字・数字に関しましては、全て半角で入力してあります。
どうしてもお探しの商品が見つからない場合、お気軽に実店舗にお問合せください。

 

QWebShopと実店舗の在庫は同じですか?
A、基本的に同じ商品構成ですが、一部在庫が異なる場合があります。
WebShopでご覧になった商品を、実店舗にて実際にご覧になりたい場合などは念のためご来店前に確認いただく事をお勧めします。
また通信販売でご希望の商品が見当たらない場合や品切れしていても、実店舗に在庫がある場合も御座います。
お電話やメール、FAX等でのお問合せやご注文も承っておりますので、お気軽にお問合せください。

 

Q欲しい商品が品切れになっているのですが?
A、在庫が切れている場合でもメーカーからお取り寄せ可能な商品もございますので、お気軽にお問合せください。

 

QWebShopの商品を店頭で買いたいのですが?
A、先ほどの質問と同様に基本的にWebShopと実店舗は同じ商品構成ですが、一部異なる場合がございすのでお電話等で確認ください。
もしくは、WebShopでお買い物をしていただき、お支払方法で「店頭渡し」を選択いただければ、店頭にてご用意しておきます。
もちろん、店頭受け渡しの場合は、送料・手数料等はかかりません。
受け渡しは即日可能です。
品切れが予想される人気商品などは、WebShopで決済してしまう方法をお勧めします。

 

Q追加で注文したいのですが?
A、WebShopで一度ご注文を頂いた後、発送予定日の午後1時までに追加でご注文いただいた場合は、同梱も可能です。
同梱の場合は、もちろん送料はお荷物1個分で計算します。
同梱ご希望の場合は、追加注文の際「ご意見・ご要望」欄に、「同梱希望」等ご記入ください。(ご記入いただかないと、別々に発送される可能性がございます)
午後1時を過ぎてしまった場合などはご相談ください。

 

Qお一人様一個までの商品って?
A、一部の人気商品につきましては、多くのお客様がご購入できますよう、一回のご購入時にお一人様一個までと制限させていただいているものがございます。
[商品説明]欄にその旨記載されているものが該当商品となります。
二個以上ご購入いただいた場合は無効とさせていただきますので、ご了承ください。

 

Qポイントシステムって?
A、ポイント会員にはWebShopでお買い物をしていただいた際、清算時に簡単に登録できます。
もちろん費用は無料です。
ポイント会員になっていだだくと、貯まったポイント1ポイントにつき1円で、次回以降のお買い物の際、お好きな時に割引させていただきます。
ポイントの加算は、通常お買い上げ商品本体価格の3%となります。
ポイント加算率の異なる商品は、個々の商品ページに記載してあります。

実店舗でも、同様にお会計の際、簡単にポイント会員に登録できます。
加算率などの内容はおおよそ同じです。
ただし、実店舗とWebShopの会員登録は異なりますので、WebShopで貯まったポイントを実店舗で使用したい場合などはご相談ください。

お得なポイント会員制度をぜひご利用ください!

 

Q配送業者の指定は出来ますか?
A、配送業者は、一部地域を除き、佐川急便となります。

他配送業者をご希望の場合は、追加料金加算にて承ります。
ご希望の際は、お電話かメールにてお問い合わせください。

 

Qメール便での発送は可能ですか?
A、サイズの小さな商品(厚さ2cm以下)、高額でない商品は、メール便での発送も承ります。

発送可能な目安としては、プラグ1〜2ヶまで、ワーム3〜4パックまでです。
高額なハンドメイドルアーや、サイズの大きいオフショアルアーなどは取り扱い出来ません。

メール便の送料は\160で、お支払いは銀行振込となります。
メール便での通信販売をご希望の際は、お電話かメールにてご連絡ください。

また、メール便は、運送中の紛失や破損などの事故があった場合の保証がないことをご了承のうえ、お申し込みください。